Questions fréquemment posées

Oui, créer et gérer votre liste de naissance est entièrement gratuit ! Il n'y a pas de frais cachés ni de coûts d'abonnement. Nous prélevons une petite commission auprès des donateurs sur les contributions aux cadeaux groupés et aux cagnottes pour maintenir BubsNest en fonctionnement.

Créer une liste est simple ! Cliquez sur « Créer une liste » et inscrivez-vous avec votre e-mail. Ajoutez ensuite le prénom de votre bébé, la date prévue d'accouchement et un message de bienvenue optionnel. Votre URL unique sera générée automatiquement et vous pourrez commencer à ajouter des articles immédiatement.

Vous pouvez ajouter des articles depuis n'importe quelle boutique en ligne. Collez simplement l'URL du produit et nous récupérerons automatiquement les détails incluant le nom, le prix et l'image.

Vous pouvez partager votre liste de plusieurs façons : copiez votre lien unique, partagez directement par e-mail, WhatsApp, Facebook ou Twitter. Les donateurs n'ont pas besoin de créer un compte pour voir votre liste ou marquer des articles comme achetés.

Oui, vous pouvez mettre votre liste en privé dans vos paramètres. Les listes privées n'apparaissent pas dans les résultats de recherche, mais toute personne ayant votre lien direct peut quand même la consulter. C'est parfait si vous souhaitez partager uniquement avec des personnes spécifiques.

Les cadeaux groupés permettent à plusieurs personnes de contribuer pour des articles coûteux comme des poussettes ou des meubles de chambre. Lorsque vous activez les cadeaux groupés pour un article, amis et famille peuvent contribuer le montant de leur choix. Une fois le montant atteint, vous recevez les fonds pour acheter l'article vous-même.

Non ! Les donateurs peuvent parcourir votre liste, marquer des articles comme achetés et contribuer aux cadeaux groupés sans créer de compte. Ils doivent seulement fournir leur prénom pour que les parents sachent d'où vient le cadeau.

Lorsqu'un donateur clique sur « Je l'ai acheté » sur un article, il est marqué comme offert et passe à la section « Offerts » de votre liste. C'est un système basé sur la bonne foi — nous ne suivons pas les achats réels chez les commerçants. Les donateurs fournissent leur nom pour que vous sachiez qui remercier !

Une cagnotte permet aux donateurs de contribuer de l'argent pour tout ce dont vous avez besoin, plutôt que des articles spécifiques. C'est parfait pour des choses comme une rénovation de chambre, une épargne bébé ou des expériences. Les contributions sont traitées via Stripe et arrivent généralement sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 7 jours.

Pour recevoir des contributions, vous devrez connecter un compte Stripe. C'est un processus rapide et sécurisé qui prend quelques minutes. Une fois connecté, les contributions sont transférées directement sur votre compte bancaire. Stripe prélève une petite commission de traitement sur chaque transfert.

La création et la gestion de votre liste sont entièrement gratuites pour les parents. Nous prélevons une petite commission (2% + 30 centimes) auprès des donateurs sur les contributions aux cadeaux groupés et cagnottes pour maintenir BubsNest en fonctionnement. Il n'y a pas de frais pour les achats de cadeaux ordinaires effectués via les commerçants.

Les contributions arrivent généralement sur votre compte bancaire dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables après le paiement du donateur. Vous pouvez suivre toutes les contributions dans votre tableau de bord.

Chaque compte peut avoir une liste. Si vous attendez à nouveau un bébé, vous pouvez archiver votre liste actuelle et en créer une nouvelle, ou contactez-nous et nous vous aiderons.

Vous pouvez supprimer votre liste depuis les paramètres de votre compte. Veuillez noter que cette action est permanente et supprimera tous les articles, achats et enregistrements de contributions.

Oui, nous prenons la sécurité très au sérieux. Toutes les données sont chiffrées en transit et au repos. Le traitement des paiements est assuré par Stripe, un prestataire de paiement conforme PCI. Nous ne stockons jamais vos coordonnées de paiement complètes et ne partageons jamais vos informations personnelles avec des tiers.